设备原件遗落西安公共自行车车筐 工作人员帮找回
绵阳在线 发布时间:2021-12-01
10月14日中午,市民李先生特意前往西安公共自行车公司热线中心,将一面绣有“情系用户伸援手、人美心善品德高”的锦旗交到了客服37号蔡蕾和55号屈英的手中,他激动地说“非常感谢你们的帮助,帮忙找到了我们公司的贵重物品,你们真是太好了!”
原来,李先生是公共自行车的用户,9月14日晚10时还车后,将公司重要设备元件遗落到车筐内离开,等返回寻找的时候车子已经没了踪影。第二日一大早,李先生就来到了西安公共自行车公司热线中心,客服人员蔡蕾和屈英热情接待地用户,在了解到客户需求后,二人意识到时间紧迫,拖得越久就意味着丢失物找到的几率越低,两人通力合作,运用熟练的业务能力查找并经过多方联系沟通。联系到车辆使用的下一位用户,得知东西被这位用户捡到了,最终帮李先生找到了失物。
当李先生得知自己的重要物品失而复得,他激动地说:“真没想到你们这么快就帮我找到了,这些设备元件对我们公司很重要,真的非常感谢!”
华商报记者 赵瑞利
来源:-华商报
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