嫩江市纪委监委精准发力 整治政法机关窗口单位服务不优问题
绵阳在线 发布时间:2022-08-16
今年以来,嫩江市纪委监委结合机关“能力作风建设年”活动,在加强自身建设的同时,认真履行监督保障执行职责,聚焦形式主义、官僚主义和群众最急最忧最盼的突出问题,集中力量开展政法机关窗口单位服务不优专项整治,深挖彻查群众身边不正之风和腐败问题,切实增强群众获得感、安全感、幸福感,为推动全市经济社会高质量发展提供有力执纪保障。
嫩江市加强组织领导,成立领导小组,构建统分结合、上下联动的工作格局,制定了专项整治方案和工作任务推进表,明确牵头单位和责任单位,进一步压实落靠责任。同时,畅通监督渠道,在全社会发布举报问题线索公告,公布线索举报方式,不定期组织开展明察暗访,主动征集和发现问题线索。
嫩江市纪委监委对照重点整治要求,梳理政法机关窗口40个,督促公检法司等责任单位围绕弄权勒卡、违规办事、执法不公、与“黑中介”勾结牟利等问题开展自查自纠;监督公检法司部门修订完善接收及办理投诉举报工作制度,广泛受理群众身边微腐败相关问题线索,从严从实开展问题线索查办工作;针对政法机关窗口单位服务不优问题加大督导检查,共开展明察暗访22次,下发调查问卷280余份。
嫩江市纪委监委采取“室组联动”“嵌入式监督”“四不两直”等方式,持续对政法机关窗口单位开展监督检查工作,切实解决群众急难愁盼问题。驻政法委纪检监察组对窗口单位开展“体验式”监督,对群众关注度高、办理业务量大的窗口单位是否存在纪律涣散、工作懈怠、效能低下等作风问题进行近距离“扫描”,通过体验群众办事流程,感受窗口服务质量,交流群众满意程度,结合窗口单位工作实际,直击关键环节和重点部位,同时指导驻在单位严格落实各项工作规章制度,进一步规范窗口服务人员语言及行为,持续推动队伍作风转变,不断提高窗口单位综合服务水平。(嫩江市纪委监委 蒋海)
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