20万重疾直付当天到账 将理赔服务送到客户心坎

“竭尽全力，传递保险真谛，尽我所能，了解客户需求，提供周全服务，并赶在风险来临前，让更多家庭拥有更充足的保险保障。”这是对人寿保险的充分诠释。

百年人寿菏泽中支的客户张女士在2017年5月为自己购买了一份重疾险。当初正是因为对百年产品的认可，对百年服务发自内心的满意，张女士选择在百年人寿购买保险，而百年人寿也未让张女士失望，把最好的产品、最贴心的服务送到了张女士的心坎里。

2020年3月，张女士因身体不适在市立医院做了检查，没想到等待张女士的却是晴天霹雳，怀疑是RX癌。为了证实，张女士选择了住院观察，并且第一时间联系保单服务人员并委托家人进行报案；在得知客户住院的消息后，百年人寿菏泽中支迅速作出反应，协助客户进行疾病治疗，并第一时间发起重疾直付申请，时时保持案件跟进；待张女士病理报告检查完并确诊为RX癌的第一时间即进行了重疾直付， 20万理赔款当天便转账到张女士的银行卡中。张女士致电百年人寿菏泽中支表达感激之情，千言万语汇成一句话：“多亏了自己的正确选择，感谢百年的优质服务！”

创新百年，关爱永恒。百年人寿不断深化产品创新，不断探索并完善理赔服务，只为践行百年人寿对客户许下的承诺！

（司祥斌）

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