富德生命人寿威海中支云赔新技术让理赔迅速没难度

　　为进一步落实科技赋能在理赔服务中的应用，提高理赔时效，优化客户体验。富德生命人寿利用移动互联网技术，通过移动智能终端设备，向客户提供理理赔预付、现场理赔、现场受理等一系列便捷服务，将理赔从保险公司搬到客户身边。最近富德生命人寿又推出一项新技术--云赔。即通过代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理，通过后台审核无误后即可结案。

　　2018年09月04日，C先生在我司投保《富德生命安行无忧两全保险（2017版）》保额10万元，年缴保费2040元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元，年缴保费210元；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保额100元/日，年缴保费240元；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额2000元，年缴保费31元。

　　2021年03月24日C先生因腰肌劳损、慢性前列腺炎在文登区人民医院住院治疗。富德生命人寿威海中支得知消息后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请。2021年05月19日富德生命人寿服务人员前往C先生家中通过云赔，现场进行理赔受理。理赔人员在公司通过影像进行审核后，于次日赔付C先生医疗费用保险金2126.53元, 给付每日补贴保险金2400元（其中享受无理赔优惠400元），合计4526.53元。C先生收到理赔款后高兴地说：“富德生命人寿理赔服务真贴心，以前还要去保险公司申请理赔，现在足不出户就能完成理赔，真实太方便了。”

　　富德生命人寿始终以理赔服务作为客户服务工作的重中之重，不断开发新技术，通过移动智能终端设备，为客户提供高效、便捷的理赔服务，获得客户赞誉 。