及时解决客户难题,平安普惠榆林分公司获锦旗
走进平安普惠榆林一部“鼎力相助情深似海 真情服务暖人心”感谢锦旗映入眼帘,这背后有一段温暖的故事。
客户常女士,靖边人,15年前因家庭贫困,孩子上学都困难,于是举家来到榆阳区,在这里他们没有亲人,没有朋友,他们经过十几年辛苦打拼,终于,有了一家属于他们的面包加工厂,2019年年初,常女士想再购买5台机械设备,但是手头没有那么多资金,他跑遍了当地的银行,严苛的抵押条件,复杂的审批流程……这些都让常女士望而却步。2019年三月份平安普惠业务员朱亚亚和常女士见面了解情况,在详细了解了常女士的情况后,推荐了适合常女士的融资方案,常女士评估后,也认为十分符合自己的现下的情况。当场,朱亚亚便协助常女士进行了APP线上申请,不出1个小时,常女士便收到了款项。
拿到款项后,常女士的资金流转开来,几个项目也得以正常运转。然而,2020年2月因疫情影响,客户面包加工厂无法正常营业,前期加工食品也全部腐烂,无法售卖,损失惨重,资金链中断,还款也随之遇到了问题。
业务员朱亚亚了解到客户情况后,立即将客户情况上报给另外为帮助客户度过难关,组织全公司员工及家属购买他家面包,并帮助客户联系当地信合,给常女士顺利融资无息贷款20万,成功帮助客户度过困难期。
经过本次合作,常女士对平安普惠榆林分公司非常认可,对榆林普惠分公司全体职员都由衷感谢,后期常女士已经陆续介绍周围六个朋友选择平安普惠,并特地送上锦旗,以此表达对平安普惠榆林分公司优质服务的认可和感谢之情。
就像客户说的,平安普惠榆林分公司不仅是一家发展的企业,也是一家有社会责任,帮助社会解决困难的企业。近年来,平安普惠扎根三秦大地,以金融科技赋能普惠金融,助力小微企业和个体工商户解决融资难题,助力实体经济发展。
平安普惠始终聚焦小微企业主的融资需求,致力于解决小微“首贷难”问题。通过“线上申请+线下咨询”相结合的服务网络覆盖更多传统金融无法服务的小微群体,坚持做“值得信赖的小微信贷服务”,提高小微金融服务的“可获得感”,助力实体经济发展。
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