国网冠县公司斜店供电所:电网送来光明
绵阳在线 发布时间:2021-09-29
·海报新闻记者 郭威 通讯员 王浩
扶贫攻坚,行在路上,国网冠县供电公司围绕电力服务乡村振兴,倾心服务乡村发展,加强农网全面建设,全力满足老百姓用电需求,决心打造“旗舰领航,电靓冠县”坚持项目到村、扶贫到户。认真落实:小康不小康,关键看老乡。
电力不只是高压、特高压 …..“供电所作为电网神经的末梢,是群众最直接最直观接触的基层组织。”这是斜店供电所长常挂在嘴边的一句话。
供电所针对在优质服务工作中存在的问题,制定整改措施,建立健全内部监督机制,抓好行风建设。其次,坚持客户走访制度,征求客户对供电所优质服务的意见和建议,对存在的问题及时进行整改,健全客户监督机制。打好客户满意战略牌,开展“一对一”服务,尽量帮助客户解决在用电过程中遇到的问题和困难,对孤寡老人等家庭情况比较特殊的村民实行上门收费、解答疑惑等送温暖服务。再次,建立故障抢修快速反应机制,认真受理村民的故障报修,同时,筑牢农村安全用电“三道防线”,确保安全、可靠供电。
在新的形势下,“人民电业为人民”的服务宗旨赋予优质服务工作新的内涵,能否让客户感受到更方便、更便捷、更满意的服务是对我们优质服务提出的新要求。供电所在优质服务工作中存在的问题,制定整改措施,建立健全内部监督机制,抓好行风建设。其次,坚持客户走访制度,征求客户对供电所优质服务的意见和建议,对存在的问题及时进行整改,健全客户监督机制。打好客户满意战略牌,开展“一对一”服务,尽量帮助客户解决在用电过程中遇到的问题和困难,对孤寡老人等家庭情况比较特殊的村民实行上门收费、解答疑惑等送温暖服务。再次,建立故障抢修快速反应机制,认真受理村民的故障报修,同时,筑牢农村安全用电“三道防线”,确保安全、可靠供电。
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