西安市民4个月前上高速被“双重扣费” 至今未收到退款
绵阳在线 发布时间:2021-05-04
近4个月前驾车在高速上通行,走的人工通道交了费,没想到后来ETC也扣了费,连忙反映,但以至没拿到100多元的退费。对于这种“效率”,西安市民杨先生不认可。
杨先生反映说,自己去年12月24日驾车从安康北到西安太乙宫高速收费站下车,因为车上的ETC不太灵敏,专门走的人工通道,交了过路费145元,几天后发现ETC也同样扣了款,于是向拨打了陕西交通服务热线12122,工作人员让找太乙宫收费站走程序申请退费,于是又通过太乙宫收费站走退费的程序。之后等了很久,过了年,又遇到了新冠疫情,中间多次询问,太乙宫说已上报,12122又让找省交通厅,中间又听说资料丢了。就这样,近4个月时间了,来来去去的,到现在也没拿到退费,原本很简单的事情,也很容易核对,不知道究竟是怎么回事儿?
接到杨先生反映后,华商报记者联系了陕西省高速公路收费中心,4月16日,该中心回复说,经过核查,该车因收费车道人工收费车型判错,导致2019年12月24日通行安康北到太乙宫时,现金和非现金均收取了费用,现予以退费处理。
4月17日,华商报记者再次联系杨先生,他说已经有工作人员向他要了银行卡号,但没有说具体哪天能退还,目前还在等待中。“其实就一点钱,但等了近4个月,希望能提高办事效率。”他说。
华商报记者 李琳
来源:-华商报 火币网
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